OOO "Все гостиницы" | Политика конфиденциальности

  1. Политика конфиденциальности

    1.1. Политика о защите персональных данных сервиса бронирования отелей vsegostinitsy.ru (далее «Политика») направлена на сохранение конфиденциальности персональных данных клиентов, пользующихся услугами сервиса бронирования отелей vsegostinitsy.ru (далее «Сервис») в целях бронирования номеров отелей (далее «Клиенты), защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

    1.2. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется ООО «Все Гостиницы» (ОГРН 5177746287120).

    1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152- ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон о персональных данных») и Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

    1.4. Настоящая Политика устанавливает перечень обрабатываемых персональных данных Клиентов, основные принципы, цели, способы, условия обработки персональных данных, функции и перечень действий Сервиса и его сотрудников, связанных с обработкой персональных данных Клиентов.

    1.5. Сервис может осуществлять обработку следующих персональных данных Клиентов: фамилия, имя, домашний/мобильный телефон, адрес личной электронной почты, год рождения, данные банковской карты, файлы cookie и иные персональные данные, указание которых необходимо для использования Сервиса.

  2. Термины и определения

    2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

    2.2. Оператор – ООО Все Гостиницы, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

    2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    2.4. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

    2.5. Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

    2.6. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

  3. Цели обработки персональных данных Клиентов Сервиса

    Сервис обрабатывает персональные данные Клиентов в следующих целях:

    а) Бронирования. Персональные данные используются для оформления и управления бронированиями номеров отелей, совершенных он-лайн и/или посредством использования клиентского сервиса vsegostinitsy.ru, в том числе для передачи данных о совершенных бронированиях в объекты размещения.

    б) Поддержка Клиентов. В случае необходимости Сервис оказывает Клиентам необходимую помощь, включая выбор необходимого объекта размещения, оформления и завершения бронирования, решения проблемных ситуаций и ответов на иные вопросы. Записи телефонных разговоров хранятся в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, если Оператор не посчитает нужным сохранить их на более длительный период (по обоснованной необходимости), в том числе в целях расследования случаев мошенничества.

    в) Улучшение качества услуг. Сервис ориентирован на постоянное улучшение качества предоставляемых услуг и разработку новых удобных инструментов для осуществления бронирований.

    г) Личное управление бронированиями. Создавая личный аккаунт на Сервисе, Клиенты приобретают возможность управлять своими бронированиями, использовать персональные предложения, участвовать в программах лояльности Сервиса, создавать закладки и сохранять необходимые параметры поиска.

    д) Маркетинг. Персональные данные Клиента могут быть использованы для рассылки новостей о продуктах и услугах для путешествий, индивидуальных предложений, информации по акциям и конкурсам, проводимым на Сервисе,предложения об участии в исследованиях. Клиенту предоставляется возможность отписаться от соответствующей рассылки в любое время.

  4. Порядок и условия обработки персональных данных Клиентов

    4.1. Персональные данные Клиентов Сервиса обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.

    4.2.Обработка персональных данных осуществляется Сервисом с согласия Клиента как с момента совершения им бронирования, так и непосредственно после регистрации Клиента на Сервисе.

    4.3. Получение согласия Клиента на обработку его персональных данных является необходимым условием совершения Клиентом бронирования или регистрации на Сервисе. С содержанием документа «Согласие на обработку персональных данных» Клиент может ознакомиться в любой время, в том числе при оформлении бронирования.

    4.4. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом и от него должно быть получено согласие,т.к. это является личной ответственностью Клиента.

    4.5. Некоторые данные могут собираться автоматически без участия Клиента, например, IP-адрес, дата и время, когда Клиент пользовался услугами Сервиса, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузере, который Клиент использует.

    4.7. Сервис осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

    4.8. Хранение данных в форме, позволяющей определить Клиента, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.


  5. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

  6. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Политикой и требованиями законодательства РФ.

Регистрация

Имя

Фамилия

E-mail

Пароль

Пароль ещё раз

Вход

E-mail

Пароль